产品是具体的，而品牌是抽象的，它存在于消费者的意识中。该说法（）

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【单选题】

① 正确

② 错误

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【单选题】

自我概念作为影响个人行为的深层个性因素，同样存在于消费者的心理活动中。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

产品营销关注的是（）的收益，而品牌营销关注的是消费者的利益。

① 制造商

② 分销商

③ 消费者

④ 零售商

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【单选题】

所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

随着工业化程度和消费者富裕程度的提高，市场从以产品为中心转向以消费者为中心核品牌驱动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

产品传播从消费者的角度，挖掘产品的卖点，利用消费者的语言与其自由沟通，不会产生沟通障碍。该说法（）

① 正确

② 错误

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