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【单选题】
在沟通视窗中盲区的信息是（）

① 自己和别人都不知道
② 自己知道，别人不知道
③ 自己知道，别人也知道
④ 自己不知道，别人知道
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【判断题】
在沟通过程中，语言沟通更擅长于传递的是信息。（）

① 正确
② 错误
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【多选题】
信息沟通中的障碍有( )

① 语言障碍，产生理解差异
② 环节过多，引起信息损耗
③ 信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通
④ 地位差异，妨碍交流
⑤ 信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【多选题】
以下关于在监视器窗口的素材视窗播放观看素材的说法正确的是（）

① 单击素材视窗下面播放工具栏中的播放键或者按空格键都可以实现素材的播放
② 在播放素材的过程中，按空格键或者“K”键可以停止播放
③ 按“J”键可以实现素材的反向播放，再次按“J”键可以加快反向播放的速度
④ 按“Shift+L”可以实现素材的慢速播放
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【多选题】
在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有(?)的特点.??

① 快速?
② 低速?
③ 低效率?
④ 高效率
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【多选题】
在商务谈判中，造成信息沟通障碍的原因主要有。

① 没有听清讲话的内容
② 没有理解对方的陈述内容
③ 枯燥呆板的谈判方式
④ 不愿接受已理解的内容
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【单选题】
有反馈的信息传递的沟通是（ ）。

① 单向沟通
② 双向沟通
③ 上行沟通
④ 非正式沟通
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【多选题】
根据管理信息在企业中流动的方向，沟通分为（）

① 上行沟通
② 下行沟通
③ 同向沟通
④ 斜行沟通
⑤ 平行沟通
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