【多选题】
在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
【单选题】
电话回访,以下基本要求描述错误的是()。
【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
【单选题】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。