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【单选题】
门店销售人员禁止动作哪些( )

营业员聚集在一个地方站着
瞪着顾客
一边看着顾客,一边又说又笑
在顾客到来之前,大声说话
对顾客不关心,愣愣地站在那里
以上选项全部正确
【单选题】
门店销售基本方式哪些( )

AC为正确答案
柜台售货
开架与自选售货
AB为正确答案
门店售货
【单选题】
门店销售步骤哪些( )

以上选项全部正确
探索、判断顾客需求
解答疑问,促成购买
展示商品,激发欲望
主动接近,热情服务
【单选题】
展示商品禁止动作哪些( )

用一只手拿着商品让顾客看
慢条斯理地拿出商品
拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
由于买商品金额小,表现出厌恶态度
无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
以上选项全部正确
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则哪些( )

要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
【单选题】
门店销售成功原则有哪些( )

让顾客享受到购物乐趣
懂得把握时机
发挥特色
以上选项全部正确
提高售货效率
以顾客眼光为出发点
【单选题】
门店销售中,销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面( )

提示要抓重点
提示内容要易于被顾客理解
提示内容应尊重顾客个性
以上选项全部正确
【单选题】
具体来说,门店销售人员作用主要包括以下哪几点( )

以上选项全部正确
提高销售业绩
影响门店形象
满足顾客需求
与顾客建立良好合作关系
传递消费消息
【单选题】
成功门店接待工作能带给门店销售人员许多利益,该说法( )

正确
错误
【单选题】
门店沟通技巧哪些( )

提示技巧
演示技巧
倾听技巧
以上选项全部正确