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【多选题】
问卷法的实施步骤包括（）。

① 确定内容
② 设计问卷
③ 选择调查对象
④ 分发问卷
⑤ 回收问卷
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【多选题】
行动研究法的实施步骤包括_______。

① 计划
② 行动
③ 观察
④ 反思
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【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。

① 建立关系营销管理机构
② 引入客户关系管理系统
③ 合理配置企业营销资源
④ 明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤ 及时反馈调整，提升关系营销的效率
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【多选题】
文献法的基本步骤包括（）。

① 文献搜集
② 文献阅读
③ 文献筛选
④ 摘录信息
⑤ 文献整理
⑥ 文献分析
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【单选题】
问卷法搜集工作信息的质量取决于问卷设计的质量和（ ）。

① 样本的多少
② 调查者的水平
③ 被调查者的文化素质水平和态度
④ 问卷是否简洁明了
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【多选题】
工作要素法的工作分析系统包括( )步骤。

① 提出工作要素
② 评估工作要素
③ 对评估结果解释
④ 对评估结果描述
⑤ 形成工作分析结果
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【单选题】
学前儿童社会教育评价方法中问卷法的特点，不包括( )。

① 能同时调查很多人
② 不需用同时进行
③ 简单易行
④ 有普遍意义的规律性结论
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【单选题】
问卷法一般是

① 直接调查
② 间接调查
③ 口头调查
④ 非标准化调查
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【多选题】
问卷的基本结构主要包括（）。

① 封面信
② 编码
③ 问题及答案
④ 问卷名称
⑤ 指导语
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【简答题】
原形法的步骤包括[填空]、[填空]、[填空]和[填空]。

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