上级对勇于承认错误的员工，都愿意给予及时地帮助和指点，这属于营造信任氛围中的哪种的方法？

【判断题】

JIT中的质量管理思想强调发现质量问题要及时把改进意见报告上级，等待批准。

① 正确

② 错误

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【简答题】

简述帮助员工设计职业生涯的五步骤。

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【单选题】

对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

① 消费者客户

② 商业型客户

③ 内部客户

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【单选题】

（）对刚接受培训就将培训内容用于工作中的行为加以表扬，当员工在应用培训内容出错时，它不会当众责难，而是个别指出并帮助寻找原因和解决方法。

① 培训师

② 同事

③ 企业高层管理者

④ 管理者

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【多选题】

帮助幼儿掌握有效的情绪调节方法有（）。

① 限制感觉的输入

② 提示和示范冷静

③ 给予选择

④ 积极反馈

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【单选题】

在绩效考评中上级考评对考评者的结果影响约占（）

① 10%-20%

② 30%-40%

③ 60%-70%

④ 10%以下

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【单选题】

（）是员工实现组织社会化的重要途径和方法。

① 员工技能培训

② 管理技能培训

③ 领导力开发培训

④ 新员工导向培训

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【单选题】

认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于哪种类型的人？

① 优柔寡断

② 专横武断

③ 处事果断

④ 不喜欢挑战

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【单选题】

对预制桩和灌注桩，下列说法中错误的是()

① 为减少混凝土预制桩的钢筋用量，提高桩的承载力和抗裂性，可采用预应力混凝土预制桩。

② 预制钢桩具有很多优点，在许多过程中得到广泛使用。

③ 灌注桩适用于各类地基土，可做成大直径和扩底桩。

④ 在沉管灌注桩、钻孔灌注桩、挖孔桩、爆扩灌注桩这四类灌注桩中，钻孔灌注桩的应用最广泛。

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【单选题】

企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会，这属于SWOT矩阵组合中的哪种组合?（）

① 弱点-威胁组合

② 弱点-机会组合

③ 长处-威胁组合

④ 长处-机会组合

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