为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。

【单选题】

企业营销状况的好坏仅仅是由企业内部因素决定的。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

资本的运动性是指企业内部以及企业与社会之间的资金运动

① 正确

② 错误

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【判断题】

企业内部环境是复杂多变的，企业管理无法管理和控制。

① 正确

② 错误

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【多选题】

在判断客户是否已取得商品控制权时，企业应当考虑下列迹象：（　　）。

① 企业就该商品享有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务

② 企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权

③ 企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品

④ 企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬

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【单选题】

档案用户需求构成是多方面的，为编著各类历史书籍或各种志书需要的是？

① 实际利用需求

② 普遍利用需求

③ 学术利用需求

④ 机关利用需求

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【单选题】

教学组织形式的选择要考虑多方面的因素，但首先是依据（）

① 学生情况而定

② 教学内容而定

③ 教学条件而定

④ 领导意图而定

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【多选题】

人际定向阶段包含着对交往对象的( )等多方面的心理活动。

① 抉择

② 初步沟通

③ 注意

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【单选题】

综合多方面度量绩效的方法是（）

① 关键绩效指标法

② 平衡计分卡法

③ 简单排序法

④ 图评价尺度法

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【多选题】

企业在开展网络营销组合设计时主要针对（）＿进行设计。

① 产品/服务

② 价格

③ 推广

④ 渠道

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【单选题】

当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（）阶段。

① 客户关系培育期

② 客户关系成长期

③ 客户关系回报期

④ 客户关系挽留期

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