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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
下列不属于我国产品质量法所称产品的有（ ）。

① 未经加工的初级农产品
② 天然形成的物品
③ 房屋
④ 电
⑤ 大坝
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【单选题】
男性消费者购买时表现大方，比较随便。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者群体可以采用多种标准加以划分。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
诱导功能是指广告具有帮助消费者了解新产品，重新或加深认识原有产品以及了解认识劳务消费的功能。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列哪项不属《农产品质量安全法》调整范围（）

① A、蘑菇
② B、葡萄
③ C、黄瓜
④ D、面粉
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【单选题】
反抗型也叫反感型。这类消费者的个性心理具有较高的敏感性，性情较孤僻。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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