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【判断题】
在电子商务中，物流服务包括商流服务。

① 正确
② 错误
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【多选题】
《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。

① 包括跨境交付
② 境外消费
③ 商业存在
④ 自然人流动
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【多选题】
公共服务分为（）

① A基本公共服务
② B非基本公共服务
③ C经济型公共服务
④ D社会性公共服务
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【单选题】
急救医疗服务体系是

① emergency medicine
② emergency medicine service system
③ department of emergency
④ nursing in emergency
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【单选题】
急救医疗服务体系是

① emergency medicine
② emergency medicine service system
③ department of emergency
④ nursing in emergency
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【单选题】
为了解服务对象对其提供服务的满意程度，策划和设计获取服务满意信息的程序，实施调查，计算并分析服务满意结果称为（ ）。

① 服务
② 质量
③ 标准
④ 指标体系
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【多选题】
从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（ ）

① 功能服务
② 心理服务
③ 综合服务
④ 有偿服务
⑤ 无偿服务
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【判断题】
电子金融就只包括网络银行和网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

① 正确
② 错误
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【多选题】
医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责（）

① A.监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作
② B.检查医务人员执业情况
③ C.接受患者对医疗服务的投诉
④ D.向患者提供咨询服务
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【单选题】
信息服务的基本构成要素包括（）。

① 信息服务效果
② 信息服务内容
③ 信息策略与方法
④ 信息服务设备
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