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【多选题】
常用的装饰装修材料主要有( )等。

① 抹灰材料
② 吊顶材料
③ 饰面板
④ 软包材料
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【单选题】
依据消费者权益保护法的规定，消费者享有受教育权，其受教育的内容主要包括消费知识教育和（）教育。

① 选购商品的方法
② 公平交易的知识
③ 合理使用消费品的知识
④ 消费者保护方面的知识
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【判断题】
在消费者对服务的选择上，商业来源是最 有效的

① 正确
② 错误
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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【单选题】
消费者的安全权是消费者最重要的权利，其安全权的主要内容（）

① 人身安全权
② 名誉安全权
③ 人格不受侵犯权
④ 损害赔偿权
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【多选题】
非柜台委托主要有（　　）等形式。

① 网上委托
② 传真委托
③ 人工电话委托
④ 自助和电话自动委托
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【多选题】
企业的经济环境主要由（ )社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。

① 经济体制
② 经济发展水平
③ 社会经济结构
④ 社会经济结构
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【单选题】
消费者剩余是

① 消费过剩的商品
② 消费者得到的总效用
③ 支出货币的总效用
④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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