【单选题】
著名管理学家巴纳德说过：“市场管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统，”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧，通常不能采取的技巧是 （ ）
①
该告诉职工的全部告诉
②
让下级明了他在领导心目中的地位
③
不要经常称赞下级
④
要明白上行沟通效率不会太高
【多选题】
外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（ ）
①
A.与社会公众的沟通
②
B.与大众传媒的沟通
③
C.与国际组织的沟通
④
D.与外国政府的沟通