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【单选题】
顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（　）。

① 货币成本
② 时间成本
③ 体力成本
④ 精神成本
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确
② 错误
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【多选题】
从面谈的对象看，面谈应注意哪些问题

① 你知道面谈对象是谁
② 你与面谈对象的关系如何
③ 面谈对象的沟通特点是什么
④ 面谈对象参与面谈的能力如何
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【单选题】
（　　）是企业准备借助他人力量，采取业务分包、购买保险等方式和适当的控制措施，将风险控制在风险承受度之内的策略。

① 风险规避
② 风险分担
③ 风险承受
④ 风险降低
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【单选题】
教育行动研究的主体是（）。

① A.专职的科研人员
② B.教师
③ C.科研群体研究者和个体研究者
④ D.学生
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【单选题】
商品说明书的目的是为了说服消费者购买某种商品。

① 正确
② 错误
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【多选题】
从面谈的地点看，面谈应注意哪些问题

① 你希望面谈的氛围如何，轻松的还是严肃的
② 面谈需要什么样的保密程度
③ 面谈的最佳场所是什么
④ 面谈的场所是否收到干扰
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【单选题】
推销活动的主体是：（　　）

① 推销员
② 推销商品
③ 推销信息
④ 产品制造商
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【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）

① 以上选项全部正确
② 善于向顾客请求帮助
③ 帮助顾客判断潜在的新顾客
④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
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