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【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确
② 错误
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【判断题】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
为了提高基础教育教师的专业水平，我国实施了（）计划。

① 国培计划
② 特岗计划
③ 公费师范生计划
④ 农村教师硕士师资计划
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【判断题】
“圈点批注读书法”有助于学生自主阅读水平的提高。（ ）

① 是
② 否
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【多选题】
下列因素中 , 其水平提高会导致保利点升高的有？

① 单位变动成本
② 固定成本总额
③ 目标利润
④ 销售量
⑤ 单价
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【多选题】
下列因素中 , 其水平提高会导致保利点升高的有？

① 单位变动成本
② 固定成本总额
③ 目标利润
④ 销售量
⑤ 单价
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【判断题】
运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。

① 正确
② 错误
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【多选题】
根据本讲内容，“提高人民收入水平”的方法有（）。。

① 坚持按劳分配为主体
② 多种分配方式并存
③ 健全工资合理增长机制
④ 明显增加低收入者收入,持续扩大高收入群体
⑤ 完善按要素分配政策
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【多选题】
根据本讲内容，“提高人民收入水平”的方法有（）。

① 坚持按劳分配为主体
② 健全工资合理增长机制
③ 多种分配方式并存
④ 完善按要素分配政策
⑤ 明显增加低收入者收入,持续扩大高收入群体
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【单选题】
2014年2月，5部门联合下发（ ），提出，要尽快启动养老服务机构与组织的等级评定，加强第三方评估，建立养老服务评估专家库，不断提高养老机构规范化建设水平。

① 《老年人能力评估》
② 《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》
③ 《民政部关于推进养老服务评估工作的指导意见》
④ 《国家级福利院评定标准》
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