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【单选题】
在面向消费者的品牌传播运作中，经常使用到的文案类型不包括（ ）

① 包装文案
② 终端文案
③ 广告文案
④ 硬性文案
⑤ 新闻通稿
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【多选题】
消费者在线购前准备阶段包括（）。

① 购前考虑
② 购前比较
③ 买方与卖方联系
④ 卖方宣布价格
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【多选题】
消费者信息处理过程包括

① 接受
② 理解
③ 暴露
④ 传递
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【判断题】
消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据决策主体不同进行划分，消费者的购买决策类型划分不包括（ ）

① 社会协商决策
② 家庭决策
③ 个人决策
④ 战略性购买决策
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【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（ ）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据
② 感觉使消费者获得对商品的第一印象
③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
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【多选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 需求曲线之下、价格线以上部分
② 消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分
③ 需求曲线之上、价格线以下部分
④ 供给曲线之上、价格线以下部分
⑤ 消费者的最大满足程度
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【单选题】
在对消费者进行态度变化也就是心理调查时，最常用的方法是使用

① 投射法
② 语言联想法
③ SD测定法
④ 态度量表
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【单选题】
面向青年消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）

① 满足青年消费者多层次的心理需要
② 开发时尚产品，引导消费潮流
③ 注重个大众化产品的生产和营销
④ 做好售后服务工作
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