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【多选题】
根据莱维特(K.Levitt)对单向沟通和双向沟通效率比较研究,与双向沟通相比,单向沟通特点有()

速度快
准确
可以增强接收者自信心
使信息源常感到有心理压力
不易受干扰,有条理性
【判断题】
某甲犯抢劫罪后返回家中,其父母在得知甲犯罪事实后,将甲作案所用匕首和血衣隐藏于家中,当公安人员进行搜查时,某甲父母竭力进行隐瞒掩盖,其行为已构成包庇罪。

正确
错误
【多选题】
沟通过程可以看出沟通三个关键环节是( )。

信息编码
对信息了解
信息解码
信息沟通通道
信息源头
【判断题】
差异化战略就是要求公司使自己在所有方面都标新立异。

正确
错误
【单选题】
平行沟通是一种同级部门或同事之间信息沟通,亦称()。

网上沟通
横向沟通
无反馈沟通
纵向沟通
【多选题】
危机沟通法则包括:()

单一口径
告知真相
信息对称
速度第一
【单选题】
( )是最好聆听

听而不闻
设身处地地聆听
专注地聆听
选择性聆听
【单选题】
专家建议:密码最好______,最好90天左右修改一次。

所有系统都使用相同密码,以方面管理
采用工作中使用专业术语,不容易忘记
设成家人或者宠物名字,只有自己知道
使用大小写字母+符号+数字,长度9-14位以上
【多选题】
语词沟通基本方式( )

书面沟通
口语沟通
静态无声性
【单选题】
著名管理学家巴纳德说过:“市场管理人员首要作用,就是发展并维持意见沟通系统,”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧,通常不能采取技巧是 ( )

该告诉职工全部告诉
让下级明了他在领导心目中地位
不要经常称赞下级
要明白上行沟通效率不会太高