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【单选题】
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（ ） 。

① 客户价值的基础
② 客户价值的本质
③ 客户价值的前提
④ 客户价值的核心
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【判断题】
自耦变压器降压启动有两种手动控制与自动控制两种控制方式。

① 正确
② 错误
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【单选题】
专注与良好体验有关，下面不属于专注感的是（ ）

① A.全身心投入
② B.成就感
③ C.情绪高涨
④ D.心情舒畅
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【多选题】
营销心理学研究的定量的研究方法有

① 观察法
② 实验法
③ 访谈法
④ 投射法
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【单选题】
要及时总结宣传发展新业态新模式的好做法、好经验，充分调动社会各界推动新业态新模式（）的积极性，发挥各类主体创造潜力，增强广大群众参与感、获得感和幸福感，凝聚广泛共识。

① 繁荣发展
② 健康运行
③ 健康发展
④ 良性发展
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【单选题】
控制第二类危险源的方法有（）。

① 消除危险源
② 设置隔离设施
③ 设置薄弱环节
④ 增加安全系数
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【判断题】
测验(或，侧验量表)法是教育与心理学研究中常用的一种研究方法，这种方法主事用于人的个性及其它个别心理差异的定量化研究( )。

① 正确
② 错误
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【单选题】
9、心理学与教育交叉的结果，产生（ ）分支学科。

① 发展心理学
② 学校心理学
③ 教育心理学
④ 儿童心理学
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【单选题】
行为人预见自己的行为结果， 仍然希望它发生或放任它发生的主观心理状态是（ ）。

① 过失
② 疏忽
③ 懈怠
④ 故意
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【判断题】
心理学的研究对象是心理现象，它是一种精神现象。

① 正确
② 错误
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