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【多选题】
消费者信息处理过程包括

接受
理解
暴露
传递
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【单选题】
消费者家庭属于影响消费者购买行为()。

文化因素
个人因素
心理因素
社会因素
【判断题】
消费者购买力来自消费者收入。

正确
错误
【多选题】
消费者合同,适用消费者经常居所地法律;( ) ,适用商品、服务提供地法律。

消费者选择适用商品、服务提供地法律
经营消费者经常居所地没有从事相关经营活动
经营侵权
产品发生产品责任
【单选题】
根据记忆保持时间长短或记忆阶段,可将消费者记忆划分类型不包括( )

瞬时记忆
短期记忆
长期记忆
永久记忆
【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

【判断题】
消费者购买行为中社会因素包括消费者购买行为受其文化素质、所处社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

正确
错误
【单选题】
青年消费群体心理与行为特征不包括( )

追求时尚与新颖
追求个性与自我表现
注重情感,冲动性强
观念新颖,滞后消费
【多选题】
影响消费者购买行为内在因素包括( )

动机
感受
态度
学习