【单选题】
社会心理学把人与人之间心理上的关系称为()。
【单选题】
当消费者拒绝企业的产品时,企业可以采取( )营销策略。
【单选题】
认知理论的核心是信息收集,商品信息引起消费者注意是从消费者接受商品信息开始的,然后把注意到的商品信息转入短时记忆。该说法( )
【单选题】
下列关于消费者参与说法不正确的是( )
①
消费者参与是指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识。
④
当消费者富有产品知识和购买经验时,消费者参与度高。
【单选题】
所谓消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法( )
【单选题】
由消费者购买动机探索消费者购买商品的原因,涉及临床心理、精神分析学、社会心理学等多种相关理论与技术。常用的主要方法有观察法、问询法和投射法。该说法( )