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【简答题】
简述客户关系管理的意义。

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【简答题】
简述意义学习的条件

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【单选题】
对于正常发育的儿童、青少年其体内摄入氮与排出氮的关系(? )。

① I＝(U+F+S)
② I＞(U+F+S)
③ I＜(U+F+S)
④ 正相关
⑤ 负相关
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【多选题】
下面属于青少年情绪表现的两面性的特点是（）

① A.强烈、狂暴性和温和、细腻共存
② B.闭锁性和开放性共存
③ C.可变性和固执性共存
④ D.内向性和表现性共存
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【单选题】
社区特殊青少年群体的教育，在（ ）中起到了规范和促进作用。

① 社区服务工作
② 社区管理工作
③ 社区矫正工作
④ 社区建设工作
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【判断题】
人的精神发展与追求是青少年社会工作产生的催化剂。

① 正确
② 错误
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【判断题】
青少年在青春期时生理和心理的发展是不均衡的。

① 正确
② 错误
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【简答题】
简述辛亥革命的历史意义。

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【单选题】
据深圳市戒毒所调查，青少年吸毒的主要原因是 （ ）

① 好奇和被诱惑
② 贪图享受
③ 追求刺激
④ 精神空虚
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【单选题】
青少年通过（）行为，表现出否认自己是儿童，确认自己已是成熟的个体。

① A.自我思考
② B.反抗心理
③ C.独立做事
④ D.拒绝父母帮助
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