美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

【单选题】

药品批发企业质量管理制度的内容不包括（）。

① 设施设备保管和维护的管理

② 处方药销售的管理

③ 质量管理文件的管理

④ 质量事故、质量投诉的管理

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【判断题】

在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准

① 对

② 错

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【多选题】

质量管理八项原则中包括()等。

① 以顾客关注为焦点

② 全员参与

③ 求实与创新

④ 管理的系统方法

⑤ 与供方互利的关系

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【判断题】

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础

① 正确

② 错误

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【单选题】

"需求变异加速放大原理"是美国著名的供应链管理专家HauL.Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时()

① 需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性沿供应链向下顺流逐级放大

② 需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性沿供应链向下顺流逐级放大

③ 需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性沿供应链向上逆流逐级放大

④ 需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性沿供应链向上逆流逐级放大

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【单选题】

研究性学习的根本出发点就是改变传统的

① 课程结构

② 教学内容

③ 学习方式

④ 教学组织形式

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【单选题】

功能性产品具有（）可预测的需求。

① 稳定

② 确定

③ 不确定

④ 不稳定

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【多选题】

1992年初，邓小平在南方谈话中对社会主义本质问题作出了总结性的理论概括，他指出，社会主义的本质是（）。

① 解放生产力，发展生产力

② 消灭剥削

③ 消除两极分化

④ 坚持公有制的主体地位

⑤ 最终达到共同富裕

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【多选题】

美国学者斯图尔特提出了知识资本的HSC结构，指出知识资本的价值体现在( )

① 劳动力资本

② 人力资本

③ 结构资本

④ 物质资本

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【多选题】

教学管理包括教学质量管理和

① 教学行政管理

② 教学方法管理

③ 教学改革管理

④ 教学方式管理

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