门店的特色就是要符合顾客的需求。在注意店址和开店条件的基础上，还要考虑该地区居民的收入水平、文化水平、消费习惯等，该说法（）

【单选题】

服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

① 满意度

② 完成性

③ 可能性

④ 成本

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【多选题】

全面提高党的建设科学化水平，就是要（）。

① 以科学的理论指导党的建设

② 以科学的制度保障党的建设

③ 以科学的方法推进党的建设

④ 以科学的态度对待党的建设

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【判断题】

面对不同的交际对象，就要采取不同的交际策略，选择不同的交际方式。注意：交际对象的职业或文化水平；交际对象的性格特点；交际对象的心境及对你的态度。

① 正确

② 错误

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【单选题】

园本课程开发要切合本园的资源条件和（）水平，具有可行性。

① 家长

② 教师

③ 幼儿

④ 园长

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【判断题】

建立在需求调查基础上的业务流程分析和数据流程分析是需求分析的主要方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】

内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

习近平总书记在2020年12月28日至12月29日召开的中央农村工作会议上强调，要健全防止返贫动态监测和帮扶机制，对易返贫致贫人口实施（）监测，重点监测收入水平变化和“两不愁三保障”巩固情况，继续精准施策。（单选 2 分）

① 动态化

② 日常化

③ 特殊化

④ 常态化

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【单选题】

探索顾客的需求是要探索哪些内容（）

① 探索顾客想买什么价格等级的商品

② 探索顾客买商品派什么用场

③ 探索顾客需要的规格、型号，甚至款式和颜色

④ 以上选项全部正确

⑤ 探求顾客想买什么商品

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【判断题】

由于服装、语言等在态度上对顾客差别对待，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（）

① 正确

② 错误

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