【单选题】
（）是一种以电子数据形式流通的、能被客户和商家接受、通过Internet购买商品或服务时使用的货币
【单选题】
（）是指为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员
【单选题】
购买动机是直接驱使顾客实行某项购买活动的内在推动力，也是消费者被驱动或被激励到行动的过程。该说法（ ）
【单选题】
企业对于不同季节的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（）
【单选题】
服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。
【单选题】
当产品独有的特征能够为顾客提供价值时，企业应执行
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
【判断题】
私人服务的顾客群体界定模糊，而公共服务的顾客群体界定明确
