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【单选题】
由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。

① 客户服务子系统
② 销售订货子系统
③ 库存控制子系统
④ 送货子系统
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【简答题】
[填空1]指对应聘人员进行甄选、考核，最终做出录用决策这一过程中所支付的费用。

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【判断题】
选拔成本指对应聘人员进行甄选、考核，最终做出录用决策这一过程中所支付的费用。

① 正确
② 错误
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【判断题】
录用成本指对应聘人员进行甄选、考核，最终做出录用决策这一过程中所支付的费用。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在下列生产过程中，丙烯精馏塔可以采用热泵系统的是( )。

① 低压操作
② 高压操作
③ 常压操作
④ 减压操作
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【判断题】
风险偏好是金融机构在追求实现战略目标的过程中，主观愿意承担的风险类型和风险总量

① 正确
② 错误
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【判断题】
资本成本是企业筹集资金过程中所耗费的筹资费用，如发现债券的发行费用。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在一个数据库应用系统设计的过程中，第3个阶段是（　）。

① 需求分析
② 概念设计
③ 逻辑设计
④ 物理设计
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【判断题】
认识过程包含非理性因素的参与。

① 正确
② 错误
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【单选题】
我国甲公司因与A国乙公司就购销合同履行过程中所发生的争议协商不成，向我国法院起诉。我国法院审理案过程中，应当适用的民事诉讼法是（）。

① 我国民事诉讼法
② A国民事诉讼法
③ 我国或者A国的民事诉讼法
④ 当事人选择的其他国家的民事诉讼法
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