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【多选题】
“富不过三代”主要是因为（ ）。

① 过多资源使人丧失了自我潜力开发的动力
② 资源诱惑而失去开拓新领域的创新精神
③ 固守“资源”领域，而失去发展的机会
④ 上天是公平的，会用无形的手调节以维持公平
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【单选题】
淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ ）岁。

① 16
② 18
③ 20
④ 无年龄限制
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【单选题】
《这不过是春天》（三幕剧）剧作家是？

① 洪深
② 曹禺
③ 李健吾
④ 田汉
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【判断题】
PubMed数据库中My NCBI的recent activity最多可显示近3个月的用户检索操作记录。

① 正确
② 错误
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【单选题】
向国内外宣布重要事项或法定事项时使用（ ）

① 公告
② 通告
③ 通报
④ 决定
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【判断题】
在国内应尽可能使用拥抱礼，以示亲近。

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系
② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④ 客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
FANUC数控编程系统中，使用割刀切槽时，退刀量应 进刀量。

① 大于
② 等于
③ 小于
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【单选题】
Internet 加强了用户（ ）机制，使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时，获得有用信息。

① push
② .make
③ pull
④ buy
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【单选题】
用户编制的程序与实际使用的物理设备无关是由（）功能实现的。

① 设备分配
② 设备驱动
③ 虚拟设备
④ 设备独立性
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