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【判断题】
向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途活动属于直销。()

正确
错误
【判断题】
服务品牌和服务承诺。()

正确
错误
【判断题】
服务经理和服务组织感知。()

正确
错误
【多选题】
人工智能所涉及重点产品和服务包括()。

智能软硬件
智能机器
智能运载工具
虚拟现实与增强现实
智能终端
【多选题】
人工智能所涉及重点产品和服务包括()。。

智能软硬件
智能机器
智能运载工具
虚拟现实与增强现实
智能终端
【单选题】
媒介产品和服务需求根源于人们( )需求

物质消费
社会交往
生理健康
精神文化
【单选题】
支付宝公司始终以( )作为产品和服务核心。

便捷
信任
安全
快速
【单选题】
(  )产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。

极致思维
简约思维
大数据思维
用户思维
【单选题】
下列哪产品和服务设计标准化缺点?

增加库存品种数
增加培训费用
减少设计费用
减少产品多样性
以上都是
【单选题】
差异化战略个基本做法,提供(???)产品和服务

与人相同
与众不同
高质量
廉价