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【单选题】
在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）

① 实物流
② 所有权流
③ 风险流
④ 订单流
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【单选题】
在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）

① 实物流
② 所有权流
③ 风险流
④ 订单流
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【简答题】
管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【单选题】
下列哪项内容不属于业务流程分析过程的内容（）。

① 原有流程的分析
② 业务流程的优化
③ 确定新的业务流程
④ 以上都不是
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【多选题】
适合电子商务的业务流程有（）

① A.图书的销售
② B.软件的销售
③ C.时装的销售
④ D.旅游服务的促销
⑤ E.运输货物的在线跟踪
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【单选题】
什么是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

① ERP
② TQM
③ SCM
④ BPR
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【简答题】
信息系统如何改进业务流程的？

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【多选题】
以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的
② 业务流程图有多套描述符号
③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作
④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料
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【单选题】
管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能
② 数据流程
③ 作业顺序
④ 功能结构
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【多选题】
适用于电子商务的业务流程有:??

① 图书和激光唱片的购销?
② 旅游服务的广告和促销?
③ 低值小商品的买卖?
④ 在线金融服务?
⑤ 运输货物的在线跟踪
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