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【单选题】
缔约责任的要件包括（ ）。

① 缔约人一方违反先合同义务
② 对方当事人有损失
③ 违反先合同义务者与该损失之间有因果关系
④ 违反先合同义务者有过错
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【单选题】
要约的构成要件包括（ ）

① 要约必须是特定人向相对人所为的意思表示
② 要约必须具有缔结合同的目的
③ 要约内容必须具体确定和完整
④ 要约必须表明要约人在得到承诺时即受其约束的意旨
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【单选题】
合同成立的要件包括（ ）。

① 行为人具有相应的民事行为能力
② 意思表示真实
③ 不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗
④ 缔约当事人存在合意的外部形势
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【多选题】
人际沟通的功能主要包括（）。

① A.心理功能
② B.社会功能
③ C.协调功能
④ D.自我完善功能
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【多选题】
人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程,实现人际沟通的必要条件包括下列()

① 信息反馈
② 信息源
③ 信息
④ 信息渠道
⑤ 信息接受者
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【单选题】
（　　）是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。

① 内部环境
② 风险评估
③ 信息与沟通
④ 内部控制
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【单选题】
门店销售沟通设计的内容主要包括（ ）

① 介绍情况
② 诱发购买
③ 解决问题
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
（ ）是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。

① 促销
② 产品
③ 价格
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【单选题】
在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（）。

① 信息的确认
② 信息的反馈
③ 信息的处理
④ 以上都不是
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【判断题】
信息技术主要包括信息获取与识别技术、通信与存储技术、计算技术、控制与显示技术等内容。

① 正确
② 错误
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