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【多选题】
危机管理者的应对能力提升，离不开（ ）。

① A.危机决策能力训练
② B.危机沟通能力训练
③ C.危机表达能力训练
④ D.危机协调能力训练
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【判断题】
最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
组织危机是指危机的主因是组织管理的危机事件，具体的表现形态包括缺乏诚信、团队分裂、资金断裂、资本影响、权属模糊、预保护不力等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
危机管理者需要提升的能力包括（ ）。

① A.危机决策能力
② B.危机沟通能力
③ C.危机媒体应对能力
④ D.危机表达能力
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【多选题】
危机事件的特点是( )

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【单选题】
<p>（）企业遭遇公关危机后，开展危机处理的第一个环节应当是：</p>

① 坦诚告知，表明诚意
② 闭口不言，调查情况
③ 采取紧急措施，防止事态发展
④ 调查情况，收集信息
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【单选题】
组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )

① 进攻型公
② 防御型公关
③ 矫正型公关
④ 维系型公关
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【单选题】
危机事件持续期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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【单选题】
危机事件突发期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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【单选题】
危机事件持续期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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