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【单选题】
通过直播平台招募感兴趣的用户参与进来进行互动，不仅可以满足用户的好奇心，也极大地推广了产品，让用户更加了解产品。这种直播营销模式属于：

① 直播+电商
② 直播+发布会
③ 直播+深互动
④ 直播+内容营销
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【判断题】
把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

① 正确
② 错误
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【多选题】
以下对企业综合实力要求较高，比较适合大型企业的目标市场覆盖模式是（ ）

① 单一市场集中化
② 产品专业化
③ 市场全面化
④ 选择专业化
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【判断题】
质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
外嵌模式是指企业以产品/品牌冠名游戏或冠名游戏的相关活动。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一般来说，用户上网要通过因特网服务提供商，其英文缩写为（）

① IDC
② ICP
③ ASP
④ ISP
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【单选题】
一般来说，用户上网要通过因特网服务提供商，其英文缩写为( )。

① IDC
② ICP
③ ASP
④ ISP
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【单选题】
产品的质量是指用户对产品的满意程度，它包括五种含义，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的 （ ）层次。

① 物质满意
② 精神满意
③ 社会满意
④ 营销行为满意
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