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【判断题】
当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 　 　　

① 正确
② 错误
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【简答题】
差异化战略下的培训重点是什么？

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【单选题】
实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在下列哪个方面？（ ）。

① 成本优势明显
② 产品特色与众不同
③ 市场销售规模优势
④ 生产成本可能很高
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【判断题】
差异化战略比成本领先战略重要一些。

① 正确
② 错误
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【简答题】
成熟产业差异化战略一般可以有哪些？

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【判断题】
需求价格弹性比较大的产品适合差异化战略。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
需求价格弹性比较大的产品适合差异化战略。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的？

① 差异性
② 独特性
③ . 使用性
④ . 信誉性
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【多选题】
服务差异化主要包括（）

① 人员多样化
② 产品多样化
③ 服务多样化
④ 服务特色化
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【判断题】
差异化战略是企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。

① 正确
② 错误
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