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【单选题】
了解企业就要了解企业的（ ），即企业的文化与宗旨。

① 产品
② 背景
③ 实力
④ 理念
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【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
推销的目的将顾客可用可不用的产品卖给他们。

① 正确
② 错误
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【多选题】
要了解某地区的就业情况

① 全部成年人是研究的总体
② 成年人的总数是统计指标
③ 成年人口就业率是统计标志
④ 反映每个人特征的职业是数量指标
⑤ 某人职业是教师是标志表现
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【多选题】
要了解某地区的就业情况（ ）。

① 全部成年人是研究的总体
② 成年人口总数是统计指标
③ 成年人口就业率是统计标志
④ 反映每个人特征的职业是数量指标
⑤ 某人职业是教师是标志表现
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【单选题】
王总在营造团队授权氛围时，喜欢和员工谈心，了解他们的优势并相信他们的能力，这是哪种的表现？

① 为团队成员提供必要的支持
② 为团队成员提供必要的工具
③ 营造相互信任、开诚布公的气氛
④ 重视团队成员
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【多选题】
对主要竞争者进行综合分析，需要重点了解以下哪些方面？（）

① 竞争对手的长远目标
② 竞争对手对其自身和行业的假设
③ 对手五年前的战略
④ 对手的优势和劣势
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【多选题】
对主要竞争者进行综合分析，需要重点了解以下哪些方面？（ ）

① 竞争对手的长远目标
② 竞争对手对其自身和行业的假设
③ 对手五年前的战略
④ 对手的优势和劣势
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【单选题】
设计者需要了解企业产品的（ ）、（ ）以及产品的（ ）。

① 功能作用
② 外观形态
③ 主要特征
④ 以上都是
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【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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