【单选题】
产品开发、品种、商标、包装、定价、促销等都属于企业的（ ）。
【单选题】
产品构思的内容包括产品使用目的、（ ）、产品大致轮廓和大概制造方法等。
【单选题】
售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
【判断题】
商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，属于理财顾问服务。
【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
【单选题】
（ ）包括：营销宗旨、产品策划、产品定位、产品质量功能方案、产品品牌等
【判断题】
产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。
【判断题】
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
【单选题】
投影机服务质量包括：产品质量、（ ）。
