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【单选题】
消费者行为学的研究内容不包括( )

消费者的购买行为研究
消费者行为与外界影响因素研究
消费者的心理过程研究
消费者行为与市场营销关系研究
【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法( )

正确
错误
【简答题】
简述什么是消费者行为?

【多选题】
电子商务对消费者购物的影响包括

改变了消费者信息搜集的方式
改变了消费者的兴趣爱好
改变了消费者购后行为
以上都是
【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为消费者的购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的()。

文化因素
个人因素
心理因素
社会因素
【单选题】
第一部消费者行为学教材是( )

消费者行为学》
消费者研究杂志》
《市场营销》
消费者心理学》
【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法( )

正确
错误
【单选题】
影响消费者行为最广泛、最深远的因素是( )。

环境因素
个人因素
心理因素
社会文化因素