【判断题】
市场是指需要你的产品或服务的顾客，他们愿意购买并且具有一定的购买能力。
【判断题】
生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。
【判断题】
由于服装、语言等在态度上对顾客差别对待，该说法（ ）
【单选题】
婴儿的行为与效果之间还没有分化，行动还没有目的，该阶段的行为模式处于（）。
【判断题】
诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（ ）
【判断题】
产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法，该说法（ ）
【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
【判断题】
服务潜力是指政府会计主体利用资产提供公共产品和服务以履行政府职能的潜在能力。（ ）
【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的
（ ）层次。
