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【判断题】
危机管理的基础工作不包括危机风险识别。

① 正确
② 错误
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【单选题】
危机的利用包括两个层面的含义：一是减少继发性损失，挽回品牌声誉；二是总结危机公关的经验教训，提升类似危机事件的应对效力。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
简述医疗危机的表现包括（）

① A医疗卫生服务供大于求与供不应求
② B卫生资源的浪费
③ C医疗卫生服务的片面性
④ D卫生资源配置不合理
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【判断题】
危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

① 正确
② 错误
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【单选题】
发展性危机是指（ ）。

① 伴随重要人生问题而出现的冲突与焦虑
② 面临无法预测的突发事件出现的危机
③ 性格过于内向、孤僻、缺乏支持的学生遇到的危机
④ 成长过程中的急剧变化引起的异常反应
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【判断题】
当前我国社会诚信问题的一个重要根源在于公民诚信意识淡漠，诚信危机在社会上最突出的表现是职业诚信危机。

① 对
② 错
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【判断题】
2014年四川民间借贷的危机是由于资金链出现了断裂产生的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
“软件危机”是指( )。

① 计算机病毒的出现
② 利用计算机进行经济犯罪活动
③ 软件开发和维护中出现的一系列问题
④ 人们过分迷恋计算机系统
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【单选题】
所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
危机管理者需要提升的能力包括（ ）。

① A.危机决策能力
② B.危机沟通能力
③ C.危机媒体应对能力
④ D.危机表达能力
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