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【判断题】
服务经理和服务组织的感知。()

正确
错误
【单选题】
企业的产品和服务属于:

无形资源
关键性资源
支持性资源
战略性资源
【单选题】
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务提供者,应提供统一的、标准化的产品和服务

A.正确
B.错误
【判断题】
符合国际水准的管理和服务

正确
错误
【单选题】
项目部依据()约定进行项目试运行管理和服务

文件
合同
变更
协议
【单选题】
旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行( )管理

行政
经济
自我
自律
【判断题】
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员

正确
错误
【多选题】
购货凭证和服务单据通常表现为()

发票
支票
收据
保修单
【单选题】
一份标准的区域经销商选择标准,包括资金实力、行业商誉、分销网络、配送能力和服务水平五类标准。该说法( )

正确
错误
【判断题】
GDP是本国要素创造的产品和服务