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【单选题】
对每一个质量特性或者问题逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因的方法称为（?）。

① 直方图法?????????????????????????????
② 主次因素分析法?
③ 排列图法?????????????????????????????
④ 因果分析图法
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【判断题】
儿童躯体化问题的主要原因是学校。

① 正确
② 错误
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【判断题】
工程质量预控主要是针对质量控制点，事先分析在施工中可能发生的质量问题，并提出相应对策

① 正确
② 错误
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【单选题】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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【单选题】
树枝图，是一种逐步深入研究和讨论影响质量问题原因的图示方法。

① 分层法
② 直方图法
③ 排列图法
④ 因果分析图法
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【判断题】
散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。

① 正确
② 错误
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【单选题】
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生?

① 失控
② . 缺陷
③ .波动
④ .改变
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【判断题】
质量控制点应选择技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或易出现质量问题的对象进行设置

① 正确
② 错误
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【判断题】
控制图的控制上限是由上级下达的质量标准决定的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
()是指患者就诊的主要原因和迫切要求解决的主要问题

① 系统病史
② 主诉
③ 检查
④ 诊疗情况
⑤ 既往史
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