【判断题】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
【判断题】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
【判断题】
热固性塑料一旦受高温作用后就会形成不溶不熔的物质。（）
【单选题】
大路朝天，各走一边，这既不会增加路的成本，也不会使任何一个人感到不便。这说明了公共物品的（ ）。
【单选题】
大路朝天，各走一边，这既不会增加路的成本，也不会使任何一个人感到不便。这说明了公共物品的（ ）。
【判断题】
对于基于启发式规则中的选择操作，一旦处理的关系较小，即使选择列上建有索引，也使用全表顺序扫描。
【单选题】
以下物质中不会引起食物中毒的是 ( )。
【判断题】
学校形象一旦形成，就具有稳定性，不会因社会公众的印象和评价而改变。
