（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。

【单选题】

（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。

① 促销

② 销售

③ 商务

④ 经营

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【判断题】

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。

① 正确

② 错误

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【单选题】

<p>（）人们常把公关人员比作“形象宣传员”，这主要是强调公关的何种职能？</p>

① 塑造形象

② 协调关系

③ 提高素质

④ 优化环境

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【多选题】

公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有()。

① 与环境协调

② 整洁大方

③ 整体和谐

④ 展示个性

⑤ 与众不同

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【多选题】

公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有(??)。

① 与环境协调

② 整洁大方

③ 整体和谐

④ 展示个性

⑤ 与众不同

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【单选题】

心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。

① 道德伦理规范

② 职业规范

③ 心理服务规范

④ 心理服务规范

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【单选题】

<p>（）网络公关是以互联网为手段，沟通内外信息，塑造良好的组织形象的新型公关活动。它也被称为：</p>

① “a”公关

② “w”公关

③ “e”公关

④ “z”公关

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【单选题】

企业组织为社区就业率做出贡献，可以在社区民众心目中树立起身在社区、心属社区的良好形象。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

有利于稳定股票价格，从而树立公司良好形象，但股利的支付与公司盈余相脱节的股利政策是

① 剩余政策

② 固定股利政策

③ 固定股利比例政策

④ 正常股利加额外股利政策

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