（）是指如何把确定的信息，通过选择好的媒体渠道传达给消费者。

【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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【单选题】

（）是指广告媒体通过艺术与美的形式来传递商品信息，用美来吸引消费者已达到促销目的的功能。

① 诱导功能

② 认识功能

③ 艺术功能

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。

① 特殊手段推销法

② 推销会

③ 直销法

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【单选题】

消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【单选题】

教育功能是指广告媒体通过艺术与美的形式来传递商品信息，用美来吸引消费者以达到促销目的的功能。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

从消费者对信息信任程度看，消费者对于（）的信息信任程度最高。

① A、公共来源

② B、商业来源

③ C、个人来源

④ D、经验来源

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【单选题】

消费者剩余是指（）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分

② 需求曲线以下，均衡价格以上部分

③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分

④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分

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