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【判断题】
根据本课程，对于安全的概念，人们一开始设想的是相对安全的概念。

① 对
② 错
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【单选题】
安全管理中的本质化原则是指从一开始从本质上实现安全化，从( )消除事故发生的可能性。

① 技术上
② 根本上
③ 管理上
④ 本质上
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【判断题】
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。

① 正确
② 错误
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【判断题】
用于护壁的泥浆的防漏剂掺量在一开始配制泥浆时就确定。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）则是指团体成员一开始即有某些偏向，在商议后人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。

① 群体极化
② 游行示威
③ 集体抗议
④ 暴力事件
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【多选题】
关于药师与患者的沟通关系，正确的是（ ）

① 作为药师，必须与患者建立相互尊重和信任的关系
② 沟通是否结束的标志是是否达成共识
③ 如果药师想与患者进行沟通，他们应该换位思考
④ 建立信任是临床治疗团队合作成功的基石
⑤ 患者应该信任、理解和尊重药师
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【判断题】
中国的发展，从一开始就是以外部世界的支持或容许为条件的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。

① 一对多
② 多对一
③ 市场
④ 一对一
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【单选题】
不同企业的任务和目标不一，但直复营销的目标是相同的。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
倾听的三大原则包括耐心、关心、不能一开始就假设明白对方提出的问题。

① 正确
② 错误
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