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【多选题】
领导者协调人际关系的艺术包括（）

① 领导者协调人际关系的艺术
② 领导者适时有度的艺术
③ 领导者留住员工的艺术
④ 领导者进行谈判的艺术
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【单选题】
人际关系好坏由( ) 来衡量。

① 情感
② 认同
③ 情绪
④ 需要
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【多选题】
人际关系之本质包含了( )

① ．规则
② 步骤
③ 目标
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【单选题】
职业倦怠的人际关系维度是（）

① 情感耗竭
② 去个性化
③ 个人成就感降低
④ 职业认同感
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【单选题】
建立和谐人际关系的方法不包括（ ）。

① 注重社交礼节
② 塑造良好的个性品质
③ 学会欣赏他人
④ 不需要控制自己情绪
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【多选题】
人际关系形成的基本规律有：（）。

① A.邻近率
② B.对等率
③ C.一致率
④ D.互补率
⑤ E.个人特征的影响
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【多选题】
人际关系学说的主要内容包括（ ）

① 职工是社会人
② 提高劳动生产率的关键是提高工人士气
③ 企业存在着“非正式组织”
④ 管理人员和工人双方实行重大的精神变革
⑤ 无论什么样的组织管理人员的职能是共同的
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【单选题】
人际关系的本质是一种情感的( )

① 社会认知
② 社会交流
③ 社会交换
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【判断题】
心理健康与人际关系有很大的关系。

① 正确
② 错误
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【多选题】
良好人际关系的原则有( )等

① 平等原则
② 交换原则
③ 相互原则
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