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【单选题】
足以影响一个人态度、价值观、行为的所有群体称作（ ）

① 抽象群体
② 实体群体
③ 参照群体
④ 职业群体
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【单选题】
相关回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为（ ）。

① 不变量
② 可变量
③ 因变量
④ 自变量
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【判断题】
影响个人价值观的因素有个人的道德、背景、经历、投资者目标、部门指标、计划进度表等。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
消费者的行为受到若干个人因素的影响。这些个人因素包括年龄、性别、职业、生命周期的各个阶段、个人经济情况、个人的生活形态、个性以及自我意念等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【简答题】
试述影响儿童心理发展的因素。

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【简答题】
简述影响儿童心理发展的因素。

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【单选题】
影响客户心理变化的主要因素不包括（ ）

① 人际关系与情感
② 营销人员的形象
③ 商品质量
④ 企业与产品的形象
⑤ 购买群体的行为与倾向
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【单选题】
在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是

① 保持恰当的身体距离
② 选择合适的室内温度
③ 确保房间安静、无噪音
④ 选择无人打扰的房间
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【单选题】
影响教师专业发展、影响教学质量的因素包括系统性因素、偶发性因素，其中，偶发性因素的特点是（）。

① 容易发现但不容易解决
② 长期起作用
③ 不太容易发现
④ 经常影响教学质量
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【单选题】
老年人心理变化的影响因素不包括（ ）。

① 角色转变
② 性别
③ 经济状况
④ 生理功能的衰退
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