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【单选题】
个体丧失工作的积极性，感受到深深的挫败感、孤独感，表明个体出现了( )耗竭的信号。

① A.情绪
② B.身体
③ C.行为
④ D.心理
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【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
下面选项中，不能让家长感受到教师对幼儿的爱的是（ ）

① 用照片或录像来记录孩子的表现
② 通过及时辩解来解决与家长的误会
③ 平时留心观察并记录幼儿的情况
④ 用具体的事例与家长沟通孩子的状况
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【判断题】
目的是个案工作专业关系的基本要素中最重要的一个要素。

① 正确
② 错误
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【单选题】
“用激烈的节奏让幼儿感受到密集的线条”采用的是()

① 作品临摹法
② 情景观察法
③ 联想迁移法
④ 语言描述法
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【判断题】
入住ICU护理单元的患者一般实施个案护理的护理工作模式。

① 正确
② 错误
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【多选题】
个案研究法的基本程序包括______。

① 认识对象确立个案
② 收集个案资料
③ 整理分析资料
④ 个案的补救矫正与发展指导
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【单选题】
（）指能够使谈话对象感受到被接纳、被理解的谈话技术,如复述、认知反应、情感反应、认知反馈、情感反馈、自我暴露等。

① 同理技巧
② 安慰行为
③ 移情技巧
④ 关心行为
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【单选题】
社会工作者运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为有困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭的生活质量与福利水平的一种工作方法是

① 个案工作
② 小组工作
③ 社区工作
④ 社会行政
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【单选题】
个案调查是一种（）。

① 定性研究方法
② 定量研究方法
③ 定性为主兼有定量的研究方法
④ 定量为主兼有定性的研究方法
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