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【多选题】
谈判风格的类型有哪些

① 防守型
② 竞争型
③ 协调型
④ 合作型
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【简答题】
模块的内聚性包括哪些类型？

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【多选题】
客史档案分为哪些类型___

① 客人隐私
② 客人在当地的旅游经历
③ 住客客史
④ 客人在商场的消费
⑤ 宴会客史
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【单选题】
构成报表的基本单元是（ ）。

① 单元
② 组合单元
③ 变动单元
④ 表体
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【多选题】
以下哪些标签是表单元素标签（ ）。

① input type=”text”
② input type=”submit”
③ select
④ a
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【多选题】
以下哪些标签是表单元素标签（ ）。

① input type=text
② input type=submit
③ select
④ a
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【单选题】
按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？

① 归纳激活和演绎激活
② 主动激活和被动激活
③ 个体激活和群体激活
④ 主观激活和客观激活
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【单选题】
以下文献类型标识正确的是（）

① 图书是B
② 期刊是N
③ 会议论文集是M
④ 学位论文是D
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型（ ）

① 需求方面的异议
② 商品质量方面的异议
③ 服务方面的异议
④ 以上选项全部正确
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【多选题】
以下哪些是单元学习的核心要素（ ）

① 主题
② 目标
③ 活动
④ 评价
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