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【多选题】
下列各项中,属于谈判中倾听 “五不要”技巧( )

不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听
不要使自己陷入争论
不要为了急于判断问题而耽误倾听
不要回避难以应付的话题
【判断题】
倾听避免冲突和解决问题重要手段

正确
错误
【简答题】
说一说倾听禁忌。

【判断题】
有效沟通从学会倾听开始。

正确
错误
【单选题】
以下倾听注意事项不正确?

与说话人交流目光,适当点头或作一些手势动作
通过一些简单插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣
当对方对你重复讲同一件事情时,直接打断说:“你已经说过好几遍了。”
不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
【单选题】
倾听=关注+聆听+反馈,下列选项中属于“关注”表现( )

【判断题】
倾听儿童学会谈话第一步,只有懂得并善于倾听,才能真正理解谈话内容和方式,掌握谈话技巧。

正确
错误
【判断题】
倾听通往人内心世界第一步。

正确
错误
【判断题】
倾听提高可信度和认可度有效方法

正确
错误
【判断题】
家长应积极鼓励、认真倾听孩子提问。

正确
错误