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【多选题】
下列各项中,属于谈判中
倾听
“五不要”技巧
的
是
( )
①
不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃
倾听
②
不要使自己陷入争论
③
不要为了急于判断问题而耽误
倾听
④
不要回避难以应付的话题
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【判断题】
倾听
是
避免冲突和解决问题
的
重要手段
①
正确
②
错误
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【简答题】
说一说
倾听
的
禁忌。
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【判断题】
有效沟通从学会
倾听
开始。
①
正确
②
错误
查看答案解析
【单选题】
以下
倾听
时
的
注意事项不正确
的
是
?
①
与说话人交流目光,适当
的
点头或作一些手势动作
②
通过一些简单
的
插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣
③
当对方对你重复讲同一件事情时,直接打断说:“你已经说过好几遍了。”
④
不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
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【单选题】
倾听
=关注+聆听+反馈,下列选项中属于“关注”
的
表现
的
是
( )
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【判断题】
倾听
是
儿童学会谈话
的
第一步,只有懂得并善于
倾听
,才能真正理解谈话
的
内容和方式,掌握谈话
的
技巧。
①
正确
②
错误
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【判断题】
倾听
是
通往人内心世界
的
第一步。
①
正确
②
错误
查看答案解析
【判断题】
倾听
是
提高可信度和认可度
的
有效方法
①
正确
②
错误
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【判断题】
家长应积极鼓励、认真
倾听
孩子
的
提问。
①
正确
②
错误
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