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【多选题】
影响顾客消费的个体与心理因素主要有

① 心理因素
② 生理因素
③ 社会文化因素
④ 情境因素
⑤ 资源因素
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【单选题】
学习者为了提高学习效果效率，有目的有意识地制定有关学习过程的复杂方案，称为（）

① 学习计划
② 学习方法
③ 学习规律
④ 学习策略
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【判断题】
学习动机过强是说学习成绩好，学习效率高，学习效果明显。

① 正确
② 错误
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【单选题】
8.直接影响学生掌握和运用学习策略的主要外部因素是？

① A.学习策略训练
② B.教师日常的教学方法
③ B.学生的认知发展水平
④ D.学生原有的知识经验
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【多选题】
问题解决的过程是一个非常复杂的心理过程。一般来说解决问题的过程分为( )阶段。

① 理解和表征问题阶段
② 寻求解答的方案
③ 执行计划或尝试某种解决方案
④ 对结果进行检验
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【判断题】
9.学习效果是经过一定时间的学习，学生可达到的最终结果。

① 正确
② 错误
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【单选题】
管理不好自己的物品，不但影响了自己也影响了别人，所以要成为自己的哪一种人（ ）

① 小领导
② 小管家--小老师
③ 小伙伴
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【多选题】
影响问题解决的因素（ ）

① A、问题的特征
② B、已有的知识经验
③ C、定势与功能固着
④ D、智力水平
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【多选题】
影响问题解决的因素（ ）

① A、问题的特征
② B、已有的知识经验
③ C、定势与功能固着
④ D、智力水平
⑤ E、情绪状态
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【多选题】
发展中心是一种综合学习过程，它包括多张不同的学习方式和策略。主要心理形式有：（ ）。

① 人际互动
② 自我反省
③ 强化
④ 心象
⑤ 顿悟
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