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【单选题】
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化主要原因源于服务特性中( )。

无形性
易逝性
差异性
不可分性
【单选题】
消费者感觉在消费者购物活动企业市场营销工作中,有着很重要作用。下列选项不属于消费者感觉作用( )

感觉消费者对客观事物产生某种情感依据
感觉使消费者获得对商品第一印象
利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
消费者感觉感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【判断题】
工作质量决定产品质量。 

正确
错误
【单选题】
高级神经说气质分为气质类型不包括( )

激动型
活泼型
安静型
抑制型
【单选题】
根据产品质量法,以下说法正确()。

产品责任诉讼时效为1年
产品缺陷造成损害损害请求权,自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。
产品只要在明示安全使用期内造成损害,生产销售都应承担产品责任
产品缺陷造成损害赔偿请求权,自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。
【判断题】
马歇尔模式认为,消费者购买行为不仅要受到营销刺激影响,还要受到宏观营销环境影响消费者不同特征使消费者产生了不同心理活动,消费者个性决策方式,最终决定了消费者产品、品牌、购买时机等选择。该说法:( )

正确
错误
【单选题】
产品质量通常以其性能、寿命等指标来综合评定,该说法( )

正确
错误
【单选题】
气质类型

多血质
胆汁质
粘液质
抑郁制
【多选题】
旅游气质类型可分为( )

急噪型
活泼型
稳重型
忧郁型
【判断题】
产品质量就是产品使用价值。

正确
错误