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【判断题】
共情是指无论来访者说的话听起来多么不合理,咨询员都不能试图说服教育对方,也不是讲大道理,而是无防御地将对方所说一切用重点提示反映给对方,让对方明白他所说“被听到了”。

正确
错误
【单选题】
中国对方案( )

坚持联合国在反恐国际合作中中心地位和主导作用
推动国际反恐合作,反对将恐怖主义与特定国家、民族和宗教挂钩
主张综合施策、标本兼治理念
以上都是
【单选题】
( )让对方感觉越聊越有趣。

用心倾听
发现共同点
时常赞扬对方
【单选题】
()让对方感觉越聊越有趣。

发现共同点
时常赞扬对方
用心倾听
【单选题】
对方坚持不合理要求,导致僵持,应作出()

重大让步,以利于协议达成决定
明确而又坚决反应,使对方明白施加压力无效
拒绝对方要求,让谈判破裂决定
进一步让步以示诚意,让谈判继续进行决定
【判断题】
进行自杀干预,可以跟对方讨论自杀。

正确
错误
【单选题】
对方报价完毕后,己方正确做法是( )。

要求对方进行价格解释
马上还价
提出自己报价
否定对方报价
【单选题】
()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。

反馈
批评
发送
评价
【判断题】
接听电话结束,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

正确
错误
【单选题】
在交谈过程中,要关心有度,不影响对方个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。

正确
错误