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【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）

① 按照客户特性将客户群分成各种级别
② 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③ 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④ 进行登记表的格式、内容和命名规范
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【单选题】
计算产品成本，首先要确定（ ）。

① 成本计算期
② 成本计算对象
③ 完工产品与在产品之间费用分配方法
④ 间接计入费用的分配方法
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【单选题】
新购置的裸机首先要安装（）。

① 字处理软件
② 操作系统
③ 应用程序
④ 高级语言
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【单选题】
在目标评定中，首先要进行（ ）

① 自我评定
② 上级评审
③ 群众评定
④ 专家审核
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【单选题】
人要解决问题，首先要（）。

① 理解问题
② 制定计划
③ 执行计划
④ 回头看
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【单选题】
依法治国首先要坚持（）。

① A.依权治国
② B.以德治国
③ C.依宪治国
④ D.以史治国
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【单选题】
坚持依法执政首先要坚持（）

① 依宪治国
② 依法执政
③ 依宪执政
④ 加强宪法实施
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【单选题】
现场抢救伤员首先要采取的处理措施是

① 休克
② 伤口包扎
③ 止血
④ 解除窒息
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【判断题】
坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。（　　）

① 对
② 错
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【判断题】
坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。

① 正确
② 错误
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